１．目的

当社は、損害保険会社の専属代理店として、お客さまの最善の利益を第一に考え、公正かつ誠実な業務を行うことを基本方針としています。
利益相反取引等（以下「利益相反取引」という）が発生することによって、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、利益相反取引の特定、管理及び防止のための体制を整備します。

２．利益相反取引等の特定方法

当社は、次の方法により、利益相反取引のおそれがある取引を特定します。
　１．契約の募集・更改・変更等に際して、お客さまの意向に反して当社または取扱保険会社が利益を得るおそれがある取引を確認する。
　２．当社またはその役職員が、契約に関連して私的利益を得るおそれのある行為を把握する。
　３．お客さまの情報の利用・提供に関して、不適切な取り扱いがないか点検する。
　４．当社内部の苦情・相談・内部通報等を通じて、利益相反の兆候を把握する。

３．利益相反取引等の類型

当社において想定される利益相反取引の主な類型は、以下のとおりです。
1. 特定保健会社への偏重
　当社が取引保険会社の商品を優先し、お客さまの真の意向に沿わない提案を行うおそれがある場合。
2. 収益優先行為
　手数料率・インセンティブ等を重視し、お客さまにとって必ずしも最適でない補償内容を推奨する行為。
3. 役職員の私的利益関与
　当社役職員が事故または関係者の利益を目的として契約を誘導する行為。
4. 情報の不正利用
　お客さまの情報を、他の契約者・関係先・第三者の利益のために使用する行為。
5. 説明義務の不履行
　契約内容・補償範囲・免責事項等の説明を十分に行わず、誤認を招く行為。

４．利益相反取引等の管理方法

当社は、利益相反取引を防止・適切に管理するため、次の方法を実施します。

お客さま意向の的確な把握
　契約目的・加入動機・補償希望等を丁寧に確認し、「意向確認書」により記録・保管します。
公正な提案と説明の実施
　お客さまに対し、契約内容・補償範囲・注意事項を十分に説明し、理解・納得の上で契約していただくよう努めます。
情報管理の徹底
　お客さま情報を適切に管理し、社外への漏洩・不正利用を防止します。
契約・提案内容の社内点検
　募集記録・意向確認書・見積内容等を社内で確認し、特定保険会社への偏重や不適切な提案がないかをチェックします。
苦情・内部通報制度の活用
　お客さまや職員からの苦情・通報を通じて、利益相反に関する事案を早期に把握・是正します。
定期的な教育・研修
　役職員に対し、顧客本位の業務運営・利益相反管理に関する教育を継続的に実施します。

５．利益相反管理の体制

１．管理責任者の設置
　　当社は、「コンプライアンス管理責任者」を利益相反管理の統括責任者として任命し、全体の管理体制を整備します。
２．報告・監督体制
　　管理責任者は、利益相反に関する事案や管理状況を定期的に代表取締役へ報告し、必要に応じて是正措置を講じます。
３．文書・記録の管理
　　利益相反に関する記録（意向確認書・募集記録・苦情対応履歴等）は、法令及び取扱保険会社の定めに従い適切に保管します。
４．見直し体制
　　本方針および運用状況は、法令・規制・取扱保険会社の方針変更等に応じて定期的に見直しを行います。

６．公表

本方針は、当社事務所内への掲示およびホームページ等で公表し、お客さまがいつでも閲覧できるようにします。